willfon-K サポート


"Cannot connect any server"のメッセージが出た場合
下記の原因が考えられます。
  1. 単純にインターネットが繋がっていない。Wi-Fiのパスワードを再度入力又はインターネットケーブルを繋げ直す。
  2. 再度インターネット設定をやり直す必要があるかもしれません。ホーム画面⇒設定⇒Ethernet又はWi-Fiを一度OFFにして再度ONに入れ直す。
  3. 全てを再起動する。ボックスに繋がっている電源コードを外し、電源コードをコンセントから外す。数分おいてから再度入れ直す
  4. 上記を行ってもエラーがでる場合はオフィスへお問い合わせください。
このような画面になってしまいます

VISIONの画面が右の画像のように見える場合、インターネットの接続がないことを意味します。

Wi-Fi 、またはLANケーブルを使用してインターネットに接続していることを確認しましょう。

blank screen
Wi-Fiのパスワードの入力方法は?

リモコンの後ろに付いているキーボードをお使い下さい。

テレビから音を出すには?

テレビから音が出ずにリモコンから音が出ている場合は、ヘッドフォンモードになっています。リモコンのヘッドフォンボタンを押すとテレビに音が切り替わります。

それでも音が小さい場合は、テレビのリモコンの音量で調整して下さい。

リモコンが動きません。

リモコンの左側側面の電源を上にスライドされているか確認して下さい(黒色のリモコンの場合)

リモコンは定期的に充電する必要があります。

リモコンの充電方法は?
charging remote control

充電ケーブルをリモコンに差し込んでください。もう片方はwillfon K本体のUSBポートの空いているところに差し込みください。リモコンの上のランプが赤くなっていたら充電中ということです。

フル充電には約1時間ほどかかります。充電中もリモコンはご利用いただけます。

スクリーンの端っこのところが見えません。スクリーンサイズを変えることができますか?

ホーム画面の設定を押します。Displayを押します。Screen Scaleを押して、リモコンの矢印を使ってスクリーンサイズを変えます。

changing display size
リモコンの電源(赤色)を押してもWillfon-Kの電源が切れません。
画面上にポインターが残っている為Willfon-Kの電源が切れません。(黒色のリモコンの場合) リモコン内の数字1の上の矢印ボタンを押してオフにします。