サービス&料金に関するよくある質問


無料お試しはできますか?
はい。オアフ島在住で初めてのお客様には最長2週間、無料でお試しいただけます。(郵送でお受け取りの場合は無料お試しは行っておりません)
支払いのプランはどのようなものがありますか?

当社では6ヵ月契約または1年契約でのお取引をさせて頂いております。

一括または月払いをお選びいただけます。
※ 料金を一括でお支払い頂くと6ヵ月契約で1ヵ月分、1年契約ですと2ヵ月分が無料にお得。

料金を一括でお支払い頂くと6ヵ月契約で1ヵ月分、1年契約ですと2ヵ月分が無料になります。
一括払いはいくらになりますか?


$30 / 月


$22 / 月
6ヶ月
(1ヵ月無料)
$150 $110
1年
(2ヵ月無料)
$300 $220

willfon-M, 6ヶ月は$150, or1年は$300.

willfon-K, 6ヶ月は$110, or1年は$220.



注意
オンライン決済の場合、実際の金額は日本円となります。上記のドルの金額は円からドルへの換算後のおおよその価格となっています。

キャッシュまたは小切手でお支払いの場合は上記の値段となります。
契約を更新する場合は再度1ヶ月無料サービスを受けることができますか?
できます。
どのようなお支払方法がありますか?

オンラインからクレジット決済して頂くか、オフィスにお越しいただいて小切手か現金でお支払いください。

チェックの宛名はWILL HAWAII LLCとなります。

出張取り付けや、取り外し、またはテクニカルサポートはありますか?

はい。オアフ島内は出張を承っております。

本体のレンタル料金はかかりますか?
追加でのレンタル費用はいただいておりません。
途中解約は出来ますか?その場合返金はされますか?
はい。オアフ在住で一括でお支払い頂いているお客様には残りの月分を返金させていただきます。
契約が終了して更新しない場合、機械の返却はどのようにすればいいですか?
更新をされない場合は本体及びリモコン、ケーブルなど一式を郵便で送っていただくか直接オフィスへご返却ください。
短期のレンタルは可能ですか?
可能です。ハワイに滞在されている方は短期契約がマリオットホテル1階にある姉妹店のJ-serviceで受け付けております。
willfonを家で利用する為には何が必要ですか?

10Mbpsが繋がるインタネットが必要です。Willfon(2機種)はWi-Fiで繋げることも、直接ケーブルで繋げるげることもできます。(そのケーブルはパッケージに含まれています)

willfon-Kタイプの場合はHDMIポートのあるテレビモニターが必要です。


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